Pagamento sicuro

La merce potrà essere spedita solo dopo la ricezione del pagamento che può avvenire tramite:

- mezzo Pay Pal;

- ricarica Poste Pay;

- Bonifico Bancario;

- Contrassegno*.

- Ritiro in Negozio

 *(In caso di pagamento in contrassegno è prevista una maggioranza per il costo del servizio.)

 Il pagamento deve essere effettuato entro 2 giorni lavorativi pena l'annullamento dell'ordine.

 Si potranno aumentare i giorni solo in caso di richiesta accettata da Bigfishone.

Si avvisa la gentile clientela che dal 1° Gennaio 2019 vige l'obbligo della fatturazione elettronica e pertanto la Fattura deve essere richiesta contestualmente all'atto dell'acquisto fornendoci i dati fiscali (Codice Fiscale e/o Partita Iva e cod. univoco). Ad ottemperanza delle regole previste dall’art. 6 del D.p.r. 633/1972 secondo cui la fattura deve essere emessa “nel momento di effettuazione dell’operazione”, e della circolare Ministeriale n° 97/e del 441997, che ne prevede la emissione entro e non oltre le 24 ore.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Bigfishone sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformitá, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o scontrino.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformitá, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia é riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitá professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA in tal caso la garazia é di soli 12 mesi). In caso di difetto di conformitá, Bigfishone provvede, al ripristino della conformitá del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Bigfishone potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori

Nessun danno puó essere richiesto ad Bigfishone per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate presso la ditta autorizzata.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrá essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrá fornito un codice di RMA, e le indicazioni da seguire direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

La garanzia decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritá del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bigfishone accerti:
- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integritá, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto (danni accidentali, manomissioni, etc).
Nel caso di decadenza della garanzia verrá inviato per mezzo mail preventivo di riparazione nel frattempo la merce rimarrá presso la sede di Bigfishone, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

La spedizione presso il nostro magazzino é a carico del Cliente che dovrá provvedere ad inviare il prodotto entro e non oltre 7 giorni dall'emissione del codice RMA. Bigfishone provvederà a rispedire a proprio carico il prodotto una volta ripristinata la conformitá dello stesso. Qualora il prodotto non venisse riconosciuto in garanzia per uno dei casi sopra citati verrá addebitato al Cliente il costo di spedizione del prodotto.

Bigfishone non si assume nessuna responsabilità nel caso in cui vengano inviati eventuali accessori aggiuntivi non facenti parte della confezione originale.

Bigfishone si riserva il diritto di non accettare pacchi qualora si verificasse una delle seguenti condizioni:
- Il pacco non è stato spedito entro i termini specificati.
- Il pacco non presenta l'etichetta RMA (inviata tramite e-mail all'atto di apertura pratica) attaccata sulla confezione
- Il pacco è stato spedito con contrassegno